Quando lavoro con imprenditori e team marketing/sales in fase di crescita, noto un pattern ricorrente: si guarda con attenzione al costo dei lead, al ROAS delle campagne, al numero di opportunità in pipeline. Tutto utile. Ma spesso manca un "asse portante" che tiene insieme acquisizione, marginalità e retention. Quell'asse è la relazione tra Customer Lifetime Value e Customer Acquisition Cost: CLV e CAC. Se misuri il CAC senza sapere quanto vale un cliente nel tempo, rischi d
